Riadiaci pracovník (manažér) pre starostlivosť o zákazníkov (muž/žena)

Id VPM

2594061

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Riadiaci pracovník (manažér) pre starostlivosť o zákazníkov (muž/žena)

Profesia (SK ISCO-08)

1222002 - Riadiaci pracovník (manažér) pre starostlivosť o zákazníkov

Pracovná oblasť

Personalistika, administratíva a služby zákazníkom

Počet voľných miest

1

Náplň práce

• Komunikácia s klientmi: Poskytovanie informácií a poradenstva klientom ohľadom produktov, služieb, cien, zmlúv a fakturácie.
• Riešenie problémov: Analýza a efektívne riešenie potrieb, problémov a reklamácií klientov, vrátane identifikácie technických porúch a ich koordinácie s príslušnými technickými tímami.
• Administratíva a správa údajov: Zaznamenávanie, spracovávanie a aktualizácia informácií o klientoch a ich požiadavkách do interného CRM systému alebo iného špecializovaného softvéru. • Koordinácia: Spolupráca s ostatnými oddeleniami (napr. obchodné, technické, prevádzkové) na zabezpečení komplexného riešenia klientskych požiadaviek.
• Proaktívny prístup: Identifikácia opakujúcich sa problémov a navrhovanie zlepšení interných procesov alebo produktov s cieľom zvýšiť efektivitu a spokojnosť zákazníkov.
• Dodržiavanie štandardov: Zabezpečenie, že všetky interakcie s klientmi sú v súlade s internými postupmi a vysokými štandardmi kvality služieb.

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Koceľova 943/15,  82108 Bratislava-Ružinov - Bratislava II
Slovensko

location_on Google maps

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na určitú dobu

Počet mesiacov

24

Počet hodín za týždeň

40.0

Pracovný čas

08:30 - 16:30

Zmennosť

jednozmenná

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Pracovné miesto vhodné pre

Absolventa

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

1 000 € mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto vo verejnom záujme

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Nie

Znalosť jazyka požaduje

ovládanie všetkých definovaných jazykov

Cudzí jazyk

anglický stredná - pokročilá B1 a B2

ruský vysoká – vysoká C1 a C2

ukrajinský stredná - pokročilá B1 a B2

Počítačové zručnosti

Internet - vysoká

Vodičské oprávnenie

Skupina B

Všeobecné spôsobilosti

informačná gramotnosť

komunikácia (jednanie s ľuďmi)

komunikácia v cudzom jazyku

kultivovaný písomný prejav

motivovanie ľudí

prezentovanie

tímová práca

vedenie ľudí

Osobnostné predpoklady

komunikatívnosť

ochota pomáhať (zmysel pre spolupatričnosť)

spoľahlivosť

trpezlivosť

vnútorná stabilita

Názov spoločnosti

Kidslandia

Právna forma

Združenie (zväz,spolok)

Sídlo

Trnavská 1371/19

83104 Bratislava-Nové Mesto - Bratislava III

Slovensko

IČO

55730931

Počet zamestnancov

1

Charakteristika zamestnávateľa

Organizácia pracuje s deťmi s poruchami rečového vývoja, aby im pomohla s ďalšou socializáciou. Organizuje vzdelávacie a rekreačné aktivity pre deti do 6 rokov až do úrovne materskej školy.

Hlavná činnosť NACE Rev. 2.1

9499 - Činnosti ostatných členských organizácií i. n.

Hlavná činnosť SK NACE Rev. 2

94992 - Činnosti záujmových organizácií

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

V spolupráci s úradom PSVR

Úrady, ktoré môžu vyhľadávať vhodných uchádzačov

Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny Bratislava

Forma sprostredkovania

individuálnou formou

Dátum ukončenia ponuky

01.08.2026

Informácie o obsadení pozície

Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajín

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Ihor Markov

+421904257585